Гарантия на покрытие не распространяется:
- на вмятины, царапины и другие повреждения паркета, возникшие в результате установки, небрежного отношения или несистематического ухода, воздействия острых предметов, высоких каблуков или животных, ненормального воздействия химических веществ, песка и прочих абразивов, прямого солнечного света или тепла, повреждений от ударов, а также огня, воды и повышенной влажности.
- на износ лакового покрытия в результате воздействия мелких камешков, песка и других абразивов, в случае эксплуатации паркета с нарушением рекомендованных правил и режимов при экстремальных условиях окружающей среды в сочетании с недостатком профилактических мер или ненадлежащей защиты.
- натуральные характеристики древесины в виде вариации цвета древесных волокон, цветных минеральных прожилок и сучков не рассматриваются как дефекты.
- выцветание (постепенная потеря цвета) покрытия, как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, не рассматривается как дефект.
- снижение блеска покрытия в процессе эксплуатации не рассматривается как износ поверхности.
- рекламации по поводу износа лаковой поверхности принимаются, если полностью изношенные участки превышают, по крайней мере, 10% от общей площади паркетного пола.
Гарантия действительна только в отношении первоначального покупателя продукта и является непереводной. При требовании Покупателем исполнения гарантии Производитель оставляет за собой право производить осмотр полов и изымать образцы для проведения экспертизы на установление причин, вызвавших рекламацию, и их соответствие условиям Гарантии. Претензии по качеству продукта принимаются только до непосредственной укладки паркета, за исключением тех случаев, когда заводской дефект проявился впоследствии.
Если при установке паркета Вы заметили дефектные планки, или Вы считаете, что паркет не соответствует заявленному качеству, остановите укладку паркета и немедленно сообщите о настоящих фактах Вашему дилеру по месту покупки паркета. При подтверждении таких фактов совместно с представителем дилера Вы можете решить вопрос о замене дефектных планок, замене или возврате всей партии паркета.
Если Вы считаете, что существуют основания для выставления рекламации в соответствии с условиями настоящей Гарантии, в первую очередь обратитесь к Вашему дилеру Coswick по месту покупки паркета. При признании рекламации обоснованной Производитель оставляет за собой единоличное право на определение способа устранения дефектов: ремонт, повторное нанесение покрытия или возмещение расходов на устранение данного дефекта. Замена бракованного продукта или полное возмещение стоимости его приобретения производится только том в случае, если Производитель оказался не в состоянии устранить дефекты после целесообразного числа попыток. Производитель не возмещает стоимость работ или другие потери и издержки, возникшие вследствие дефектов, на которые не распространяется настоящая Гарантия.
Любая попытка отремонтировать, восстановить или перешлифовать паркетный пол до осмотра представителя Производителя и получения разрешения на ремонтные работы аннулирует данную Гарантию.
|